Trocas e devoluções

Para efetuar a troca de um produto basta entrar em contato conosco através do email sac@saopaulostrass.com.br nos dizendo o motivo e o produto a ser trocado. O prazo para isso é 20 (vinte) contados após o envio do produto. O custo da devolução do material será arcado pelo comprador e o retorno será feito via PAC, mesmo que a primeira compra tenha sido entregue via Sedex.

Ao receber o produto, este passará por uma avaliação para liberá-lo para troca. Caso haja algum sinal de uso, ou falta de algum item, nos reservamos no direito de não efetuar a troca.

Para evitar os gastos de devolução, preste sempre atenção nas descrições detalhada, que disponibilizamos em cada produto, pois existem diferenças de cor de banho e tamanhos. Veja, compare com que você já utilizou e escolha o melhor para você.

Produtos em promoção só serão trocados por outros também em promoção.

Para eventuais dúvidas, estamos à disposição para qualquer tipo de esclarecimento.